Informacije o procesu izvješćivanja
Uvijek smo zainteresirani za poboljšanje kvalitete naših usluga. Vaše iskrene povratne informacije pomažu nam da pronađemo rješenje za sve nastale probleme.
Uvijek smo zainteresirani za poboljšanje kvalitete naših usluga. Vaše iskrene povratne informacije pomažu nam da pronađemo rješenje za sve nastale probleme.
Vaša poruka će biti strogo povjerljiva!
Kao zviždač posebno ste zaštićeni od raznih mjera odmazde (npr. otkaz, premještaj).
Međunarodnim uredom za unutarnje izvještavanje upravljaju nepristrani službenici za usklađenost koji su neovisni o uputama.
Ured za izvješćivanje očito će odbaciti lažna ili iskrivljena izvješća.
1.
Nakon primitka izvješća, činjenice slučaja i uključene osobe interni ured za izvješćivanje bilježi u datoteku zaštićenu lozinkom.
2.
Ako su dostupni podaci za kontakt, potvrda o primitku bit će poslana zviždaču u roku od 7 dana.
3.
Ako je potrebno dodatno pojašnjenje / informacije, kontaktirat će se sa zviždačem (ako su dostupni podaci za kontakt).
4.
Anonimizirano postupanje s izvješćem u odboru za usklađenost, kao i koordinacija svih daljnjih mjera.
5.
Ako su dostupni podaci za kontakt, povratne informacije o daljnjem postupanju bit će poslane zviždaču u roku od 3 mjeseca.
6.
Evidentirani podaci za kontakt i protokol bit će pohranjeni u smislu Direktive EU 2019/1937 GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka) i pravodobno izbrisani.